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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

La presente página web www.dahliadahlia.com es propiedad de DAHLIA SHOP SL, con NIF B10972909 y dirección fiscal en C/ Tambre 23, 28002, Madrid (España) “Dahlia” y tiene como objeto ofertar y publicitar la venta de nuestros artículos de ropa, complementos y casa.

 

INFORMACIÓN PREVIA

Las presentes condiciones generales de contratación (las “Condiciones Generales de Contratación”) regulan la relación de venta a distancia entre Dahlia y los usuarios o clientes (los “Usuarios”), de acuerdo con las estipulaciones legales aplicables, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (“TRLGDCU”), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI-CE”) y la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista. 

Las Condiciones Generales de Contratación regulan el contrato de venta a distancia vinculante entre Dahlia y los Usuarios y, por tanto, recogen los derechos y obligaciones de ambas partes en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de esta web. 
Le agradecemos a los Usuarios que lean con atención las Condiciones Generales de Contratación antes de realizar cualquier pedido. 

Al utilizar nuestra página web o hacer un pedido, consiente comprometerse con estas Condiciones Generales de Contratación, las Condiciones de Uso y nuestra Política de Privacidad, por lo que si no está de acuerdo con todas, le rogamos que no haga ningún pedido. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso al sitio web de Dahlia y la contratación por medio de la misma.

En definitiva, estas condiciones son importantes tanto para Ud. como para nosotros puesto que han sido elaboradas para crear un acuerdo legal vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Entendemos que al hacer su pedido, ha leído y acepta las presentes condiciones.

 

MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Dahlia se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales de Contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de la web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Dahlia se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

 

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente, Dahlia ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Dahlia se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, Dahlia tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

 

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Los artículos se embalarán bien protegidos.
Ponte en contacto con nosotros si tienes cualquier duda antes de solicitar el pedido. 

 

GARANTÍAS

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. 
Dahlia dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el Usuario podrá ejecutarla dirigiéndose por correo electrónico a hello@dahliadahlia.com. En caso de duda podrá dirigirse al correo electrónico hello@dahliadahlia.com.

 

PRECIOS

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
El precio de los productos será el que se indique en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Ud. ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Ud., el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. 
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya realizados.

 

IVA

Por defecto, presentamos los precios con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido.
Para entregas fuera de la Unión Europea y de su zona IVA, el IVA está excluido, y los impuestos a la llegada del paquete corren a cargo del cliente. Las compras realizadas a países de fuera de la Unión europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se facturarán sin IVA. 

 

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO 

 

El Usuario podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Apple pay, GOOGLE pay, Shopify Payments y Paypal

 

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO VISA, VISA O MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Dahlia.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Dahlia al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.


PAYPAL

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal. https://www.paypal.com.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Dahlia puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Dahlia actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el Usuario podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, Dahlia en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al Usuario, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de treinta (30) días naturales. Dahlia podrá dar la doble opción de (1) suministrar al Usuario sin aumento de precio un producto de características similares o de superior calidad, o (2) salvo razones justificadas y demostrables por Dahlia dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que Dahlia no realice este abono en el plazo señalado, el Usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.


FORMAS DE PAGO NO ACEPTADAS 

No se aceptan:

  • pagos mediante transferencia bancaria; 
  • pagos a contrareembolso.

Si tiene alguna duda o incidencia contacta a nuestro email:  hello@dahliadahlia.com

 

ATENCIÓN AL CLIENTE 

Para más información sobre las entregas o los pedidos, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de:

  • nuestro correo electrónico: hello@dahliadahlia.com

Si tiene alguna duda o pregunta adicional sobre las presentes Condiciones Generales de Contratación no dude en ponerse en contacto con nosotros. 


LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE 

La relación entre el Usuario y Dahlia se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Dahlia tiene su domicilio en la C/ Tambre 23, 28002, Madrid (España).

Las compraventas realizadas por los Usuarios a través de [www.dahliadahlia.com] se someten a la ley común española y, salvo que se establezca otra cosa en la normativa aplicable (incluida la normativa de consumidores y usuarios), cualquier conflicto se someterá por las partes por los jueces y tribunales de Madrid capital.